In vigore dal 01/08/2022

ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito denominate "CGV") si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse dal Venditore con acquirenti non professionisti ("Clienti o il Cliente"), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita ("Prodotti") dal Venditore sul sito www.maisongalad.com . I Prodotti offerti in vendita sul sito sono i seguenti:

-Abiti

-Abiti da sera

-Abiti da sposa

-Gioielli per la testa

-Accessori

Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità dei Prodotti, sono presentate sul sito www.maisongalad.com di cui il cliente è tenuto a prendere conoscenza prima di effettuare l'ordine.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.

Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità, come specificato al momento dell'ordine.

Questi T&C sono accessibili in qualsiasi momento sul sito www.maisongalad.com e prevarranno su qualsiasi altro documento.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e di accettarle spuntando l'apposita casella prima di effettuare la procedura di ordine on-line sul sito. www.maisongalad.com.

Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.

I recapiti del Venditore sono i seguenti:

SAS Maison Galad

Capitale sociale di 1000 euro

Registrato presso il Registro del Commercio e delle Società di Bobigny con il numero 913337077

28 av. du Clocher, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia

E-mail: info@maisongalad.com

I Prodotti presentati sul sito www.maisongalad.com sono offerti in vendita in tutto il mondo.

In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore del/i Prodotto/i interessato/i.

Potrebbero essere applicati dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o tasse statali. Tali oneri saranno a carico del Cliente.

ARTICOLO 2 – Prezzo

I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti indicati sul sito www.maisongalad.com , quando l'ordine viene registrato dal Venditore.

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.

I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni che potranno essere concesse dal Venditore sul sito www.maisongalad.com .

I presenti prezzi sono fissi e non soggetti a revisione durante il loro periodo di validità, ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificarli in qualsiasi momento.

I prezzi non includono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono addebitate in aggiunta, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.

Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali commissioni.

La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

ARTICOLO 3 – Ordini

Spetta al Cliente selezionare i Prodotti che desidera ordinare sul sito www.maisongalad.com, secondo le seguenti modalità:

Il Cliente sceglie un Prodotto che inserisce nel carrello, un Prodotto che può eliminare o modificare prima di confermare l'ordine e accettare le presenti condizioni generali di vendita. Inserirà quindi i propri dati di contatto o accederà al proprio account e sceglierà la modalità di consegna. Dopo aver convalidato le informazioni, l'ordine sarà considerato definitivo e richiederà il pagamento da parte del Cliente secondo i termini previsti.

Le offerte dei prodotti sono valide finché sono visibili sul sito, nei limiti delle scorte disponibili.

La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.

Ogni ordine effettuato sul sito www.maisongalad.com costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Il Cliente potrà seguire lo stato di avanzamento del suo ordine sul sito.

ARTICOLO 3 Bis – Area Clienti – Account

Per effettuare un ordine, il Cliente è invitato a creare un account (spazio personale).

Per fare ciò, egli dovrà registrarsi compilando il modulo che gli verrà proposto al momento dell'ordine e si impegna a fornire informazioni sincere ed esatte sul suo stato civile e sui suoi recapiti, in particolare il suo indirizzo e-mail.

Il Cliente è responsabile dell'aggiornamento delle informazioni fornite. Si precisa che può modificarle accedendo al proprio account.

Per accedere al proprio spazio personale e allo storico degli ordini, il Cliente dovrà identificarsi utilizzando il proprio nome utente e la password, che gli saranno comunicati dopo la registrazione e che sono strettamente personali. Pertanto, al Cliente è fatto divieto di divulgarli. In caso contrario, rimarrà l'unico responsabile dell'uso che ne verrà fatto.

Il Cliente potrà inoltre richiedere la cancellazione accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale oppure inviando una email a: info@maisongalad.com . Ciò sarà effettivo entro un termine ragionevole.

In caso di mancato rispetto delle condizioni generali di vendita e/o di utilizzo, il sito www.maisongalad.com avrà la possibilità di sospendere o addirittura chiudere l'account di un cliente dopo una formale messa in mora inviata elettronicamente e rimasta senza effetto.

Qualsiasi cancellazione di un account, qualunque ne sia il motivo, comporta la cancellazione pura e semplice di tutte le informazioni personali del Cliente.

Il Venditore non sarà responsabile per alcun evento dovuto a forza maggiore che comporti un malfunzionamento del sito o del server, fatte salve eventuali interruzioni o modifiche in caso di manutenzione.

La creazione dell'account comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 4 – Condizioni di pagamento

Il pagamento del prezzo avviene tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:

• pagamento con carta di credito

Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero, il giorno dell'ordine.

I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento autorizzato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito web www.maisongalad.com.

I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del Venditore degli importi dovuti.

Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente qualora quest'ultimo non ne paghi integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.

ARTICOLO 5 – Consegne

I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia metropolitana o nelle seguenti zone:

Il mondo intero.

Le consegne avvengono entro 5 giorni lavorativi dalla produzione all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito.

La consegna si intende effettuata mediante il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o in caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.

Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati.

Se i Prodotti ordinati non vengono consegnati entro 14 giorni dalla data di consegna indicativa (dopo la data indicativa per i preordini), per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore o da azioni del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L 241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, escluso qualsiasi indennizzo o ritenuta.

Le consegne vengono effettuate tramite corriere indipendente, all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine e al quale il corriere può accedere facilmente.

Se il pacco non viene ritirato, Maison Galad emetterà automaticamente un rimborso entro pochi giorni dall'aggiornamento dello stato di "mancato ritiro".

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Anche le spese di servizio e di protezione non sono rimborsabili, poiché compensano il venditore che ha completato il pacco e lo ha consegnato al punto di ritiro.

Qualora il Cliente abbia incaricato personalmente un corriere di propria scelta, la consegna si considera effettuata al momento della consegna dei Prodotti ordinati dal Venditore al corriere che li ha accettati senza riserve. Il Cliente riconosce pertanto che la consegna è a carico del corriere e non ha alcun diritto di rivalsa in garanzia nei confronti del Venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

In caso di richiesta specifica del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i costi ad essa relativi saranno oggetto di specifica fatturazione aggiuntiva, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei prodotti consegnati. Ha a disposizione un termine massimo di 254 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail, corredati da tutta la documentazione giustificativa pertinente (in particolare foto). Trascorso tale termine e qualora tali formalità non siano state rispettate, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.

Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati la cui mancanza di conformità o vizi apparenti o occulti siano stati debitamente dimostrati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelle previste nelle presenti Condizioni Generali.

Il trasferimento dei rischi di perdita e danneggiamento relativi ai Prodotti avverrà solo nel momento in cui il Cliente ne prende fisicamente possesso. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio del Venditore, a meno che il Cliente non abbia scelto personalmente il vettore. Pertanto, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna della merce al vettore.

ARTICOLO 6 – Trasferimento della proprietà

Il trasferimento della proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del Consumo “
Per i contratti che prevedono la consegna regolare di beni in un periodo di tempo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene.

Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso allegato e disponibile anche sul sito o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della volontà di recedere e in particolare mediante lettera indirizzata al Venditore all'indirizzo postale o di posta elettronica indicato all'ARTICOLO 1 delle CGV.

I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla data di ricezione e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consentano la rivendita come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.

Ogni prodotto è dotato di un'etichetta rossa con la scritta "Non rimuovere questa etichetta". Una volta rimossa, non saranno accettati resi, cambi o rimborsi.

Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.

Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

Il cambio (soggetto a disponibilità) o il rimborso saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste nel presente articolo.

ARTICOLO 8 – Responsabilità del Venditore – Garanzie

I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:

• della garanzia legale di conformità, per i Prodotti difettosi, danneggiati, deteriorati o non corrispondenti all'ordine,
• la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,

Disposizioni relative alle garanzie legali

Articolo L217-4 del Codice del Consumo

"Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli è stata affidata dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità."

Articolo L217-5 del Codice del Consumo

“L’immobile è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso abituale di un bene simile e, ove applicabile:

– se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;

– se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato.

Articolo L217-12 del Codice del Consumo

“L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene.”

Articolo 1641 del Codice Civile.

"Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne riducono l'uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti."

Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile

“L’azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.”

Articolo L217-16 del Codice del Consumo.

"Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli all'atto dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata della garanzia residua si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento."

Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o lettera), della non conformità dei Prodotti o dell'esistenza di vizi occulti fin dal momento della loro scoperta.

Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà tutti i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata e le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.

I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla scoperta del difetto di conformità o del vizio occulto da parte del Venditore. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico bancario o assegno.

Il Venditore non sarà ritenuto responsabile nei seguenti casi:

• non conformità alla legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
• in caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, così come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
• Le fotografie e la grafica presentate sul sito non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.

La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da vizio.

ARTICOLO 9 – Dati personali

Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché per la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali sono raccolti esclusivamente per l'esecuzione del contratto di vendita.

9.1 Raccolta dei dati personali

I dati personali raccolti sul sito www.maisongalad.com sono i seguenti:

Aprire un conto

Durante la creazione dell'account Cliente/Utente:

Nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Pagamento

Nell'ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito www.maisongalad.com, vengono registrati i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.

9.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati dal Venditore e dai suoi collaboratori per l'esecuzione del contratto e per garantire l'efficienza della vendita e della consegna dei Prodotti.

La/le categoria/e del/i co-appaltatore/i è/sono:

• Fornitori di trasporto
• Fornitori di istituti di pagamento

9.3 Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati è il Venditore, ai sensi del Codice in materia di protezione dei dati personali e, a partire dal 25 maggio 2018, del Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.

9.4 limitazione del trattamento

Salvo espresso consenso del Cliente, i suoi dati personali non vengono utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

9.5 Periodo di conservazione dei dati

Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, corrispondente al termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

9.6 Sicurezza e riservatezza

Il Venditore implementa misure di sicurezza informatica organizzative, tecniche, informatiche e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, è opportuno sottolineare che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

9.7 Attuazione dei diritti del cliente e dell'utente

In conformità con la normativa applicabile ai dati personali, i Clienti e gli utenti del sito www.maisongalad.com hanno i seguenti diritti:

• Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo alla propria area clienti.
• Possono cancellare il proprio account scrivendo all’indirizzo email indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono esercitare il diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Qualora i dati personali in possesso del Venditore siano inesatti, questi potrà richiederne l’aggiornamento scrivendo all’indirizzo indicato all’art. 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”
• Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore verso un altro fornitore di servizi.
• Infine, possono opporsi al trattamento dei loro dati da parte del Venditore.

Tali diritti, purché non contrastino con la finalità del trattamento, potranno essere esercitati mediante l'invio di una richiesta tramite posta o e-mail al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati.

Il titolare del trattamento è tenuto a fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.

In caso di rifiuto di ottemperare alla richiesta del Cliente, è necessario motivarlo.

Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o adire un'autorità giudiziaria.

Al Cliente potrebbe essere richiesto di spuntare una casella per accettare di ricevere e-mail informative e pubblicitarie dal Venditore. Il Cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattando il Venditore (i cui recapiti sono indicati sopra) o seguendo il link di cancellazione.

ARTICOLO 10 – Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito www.maisongalad.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire una violazione del diritto d'autore.

ARTICOLO 11 – Legge applicabile – Lingua

Le presenti Condizioni Generali e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette alla legge francese.

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in francese. Qualora vengano tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

ARTICOLO 12 – Controversie

Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo postale o e-mail del Venditore indicato nell'ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali.

Il Cliente è informato che in caso di controversia potrà comunque ricorrere alla mediazione convenzionale, presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione).

In questo caso, il mediatore designato è:

FEVAD

60 rue la Boétie Parigi, 75008

E-mail: mediateurduecommerce@fevad.com.

Si informa inoltre il Cliente che può avvalersi anche della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tutte le controversie derivanti da operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali e che non siano state risolte in via amichevole tra il venditore o tramite mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.